はじめに

こんにちは。シレクリ立川です。

今回はホームページは持ってるけど、問い合わせはほとんどこないし、何なら閲覧すらあまりされていない・・・

ホームページで集客なんて本当にできるの？？

と感じていらっしゃるカウンセラーの方へ向けた内容となっております。集客にお困りのカウンセラーさんには有益な情報となりますので、ぜひご一読ください。

ステップ1：まずは最低限の情報を整える

まずあなたのホームページにはどんな情報が載っているでしょうか？

まず情報が整っていないと、Googleから評価をしてもらえません。つまり検索しても奥の方に表示されてしまい、誰にも見られないホームページとなってしまいます。

はじめからコンテンツが充実したホームページをつくる必要はもちろんありません。

また、最低限の情報がないとお客様からの問い合わせはくることはありません。

例えばどんな料理を提供してくれるのからわからない飲食店のホームページを見ても行こうとは思いませんよね？

さすがにこれは極論ですが、情報量が足りなさすぎるホームページは案外多いです。

最低でも下記の情報は揃えておきましょう。

• カウンセラープロフィール
• サービス内容
• 料金表
• お知らせ / ブログ
• お問い合わせ（できれば予約機能付き）

もちろんページがあればOKということではなく、中身が一番重要です。

各サービスの内容はきちんと載っているか、料金体系は明確になっているか等、ユーザー目線で自社サイトを訪れた時どう感じるかを考えながら見ていきましょう。

ステップ2：クライエントに自分を選んでもらった理由を聞く

可能な範囲でお客様の生の声を収集をしましょう。

できれば「お客様の声」として掲載できれば理想ですが、カウンセラーの場合、情報の守秘義務がありますので、そうはいかないケースが大半だと思います。

では何のために情報を収集するのかというと、ステップ3、4のコンテンツ作りに活かしていくためです。

このお客様の声を聞かずにホームページを作っていくと、中身がお客様が知りたいことではなく、自分たちが伝えたいことばかりにどうしてもなってしまいがちになります。

カウンセラーの方でしたら、日頃からお客様であるクライエントと直接話していますので、聞ける方にタイミングを伺って聞いてみましょう。

ステップ3：ページを充実させていく

ステップ2でヒアリングをした内容をここで生かしていきます。

例えば、お客様が「DVについて相談できるカウンセラーを探していた」と仰っていたとすると、「サービス内容」のページに「得意分野」の項目を作り、DVに強いカウンセラーであることをアピールする項目を加えることができます。

お客様の生の声＝お客様が求めてるものになるため、これをホームページに生かさない手はありません。

そしてそれはお客様のニーズに沿った内容を作り込んでいくことになるため、自然と差別化にもつながります。

ステップ4：情報発信をする。最低100記事書く

ここでもステップ2を活かします。

ページを充実させていきつつ、情報発信をしていくことも重要です。

現在は簡単に自分の意見や知識を不特定多数の人に発信をすることが可能です。これを活用しない手はありません。

カウンセラーの方であれば、自分が持っている専門的な知識や経験、考え方などを積極的に発信をしていきましょう。

集客ができるようになるためのブログ記事の本数は、『最低100記事』と認識してください。あくまで最低ラインです。

よほどライバルが少なくてニーズがある分野の記事を書ければ話は変わりますが、そのためには綿密な調査も必要ですし、たまたまその分野を発見できる運の要素も必要になってきます。

ホームページで集客をしたい人は数多くいますが、実際にできている人は多くありません。なぜならまずこの『最低100記事』さえも作れないケースが大半だからです。

デジタルコンテンツで成果をあげるには「コツコツと積み上げる」ことが大前提であることは覚えておいてください。

ステップ5：SNSを積極的に活用する

ブログの内容を一部抜粋してSNSに投稿し、ブログに誘導する方法も有効です。SNSそのものはサイトのSEOには影響しませんが、今SNSはサイトへの重要な流通経路の1つです。

また、プロフィール欄にホームページのURLをつけておけば、発信内容に興味を持った方が一定数ホームページに訪れてくれるようになります。

ホームページのページや記事の追加だけでなく、SNSも積極的に活用してホームページというあなたの店舗に来る来店者を増やしていきましょう。

番外編：広告を配信する

ここまでホームページへの集客方法を解説してきましたが、どれも地味で地道な方法です。

基本的には「ユーザーが求めているコンテンツを作り、発信し続ける」これしかありません。ダイエットの本質が「食事管理」と「運動」であることと同じようなものです。

裏技とか特別な方法に飛びつけば、急激なダイエットのように、効果が出たとしても間違いなくすぐに破綻します。

しかし一方で、なるべく早く成果を出したい！というのが人情です。そういう方にはGoogle広告やYahoo広告、SNS広告等のWeb広告を活用することをおすすめします。

Google広告を例に出すと、キーワードを検索した際に出てくる『広告』と左上に表示されているサイトになります。

もちろん広告をだせば必ず成果が出るという単純なものではありませんが、SEOで上位表示まで持ってくる多大な時間と労力を大幅にカットできることは間違いありません。

今回はあくまで「費用をかけずに集客する」がテーマのため、番外編とさせていただきました。

Web広告にご興味ある方はお問い合わせよりお気軽にご連絡ください。もちろん相談のみでもOKです。

まとめ

結論としては、前述の通り「ユーザーのニーズがあるものを作り、発信し続ける」ことしかありません。

これに近道はなく、地道にコツコツと取り組んでいくのみです。

ですがデジタルコンテンツの強みは、一度積み上げられれば圧倒的な低コストで大きな成果を得ることができるという点です。

成果を焦らず、じっくり取り組んでいきましょう。いつか必ずその地道な取り組みが大きく報われる日がきます。

ですがこれらを1人（1社）で継続していくことは簡単な話ではありません。もしプロにサポートをしてほしい、というご要望がありましたら、弊社のWeb担当代行サービスをご検討ください。

ニーズの調査だけでなく、記事やコンテンツの作成も代行しております。

あなたのホームページ運営の何か少しでもヒントになれば幸いです。

それではまた！